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Management / Qualitätsmanagement (Überblick)
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Qualitätsmanagement
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Ziele
Ziele der Einführung und Verbesserung eines Qualitätsmanagementsystems sind Effizienz,
Effektivität, Planungssicherheit und Qualität der Entwicklung und Produktion sowie
akzeptable Arbeitsbedingungen für die Arbeitnehmer.
Ihr Nutzen
 Hohe Effektivität und Effizienz der gesamten Wertschöpfungskette
 Planungstreue
 Minimierung von Qualitätsfolgekosten
 Vermeidung von Haftungskosten
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Vorausssetzungen
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Anforderungen
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Schaffung eines Qualitätsmanagementsystems und Schaffung einer Qualitätskultur.
Die wesentlichen Elemente von QM nach ISO 9000:2000 sind
- Kundenorientierung,
Prozessorientierung, Dokumentation
- Verantwortung der
Leitung
- Management
von Ressourcen
- Messung,
Analyse und Verbesserung
- Anforderungen
an Produktrealisierung
Entscheidend für den Erfolg von Qualitätsmanagement ist die durch alle
Managementebenen geprägte Qualitätskultur, die der Qualität und Sicherheit der Produkte
den angemessenen Stellenwert einräumen und alle für Qualität notwendigen
Entscheidungen und Arbeiten auch gegen natürliche Widerstände nachhaltig durchsetzen
muss.
Mit Qualitätsmanagement nach ISO 9000:2000 lässt sich der Konflikt zwischen
Termintreue, Kosten und Qalität (magisches Dreieck) auflösen !
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Arbeitsprodukte
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- Managementhandbuch und weitere Qualitätsdokumente
- qualitätsorientierte Organisationsstruktur
- Prozessbeschreibung aller
Unternehmensprozesse
- Verpflichtungserklärung der Leitung
zur Prozesseinhaltung
- regelmäßige Assessments
des Managementsystems
- Ausreichende Bereitstellung aller
Ressourcen für qualitätsorientiertes Arbeiten
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Fachliche
Grundlagen
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