Assessment,AppraisalundAudit_img1.gif Assessment, Appraisal und Audit
Ziele
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Mit Assessments kann die Qualität und Leistungsfähigkeit von "gelebten" und/oder dokumentierten Prozessen bestimmt werden. Die Prozessqualität ist die Grundlage für die Effizienz und Qualitätsfähigkeit von Organisationseinheiten.
Assessmentberichte sollten Vorschläge für Verbesserungsmöglichkeiten der Prozesse beinhalten.
Ihr Nutzen
graphic Aufzeigen von Möglichkeiten der Soll- Prozessverbesserung, 
graphicEffizienz, Effektivität der Organisation
graphicAufzeigen von Möglicheiten der Verbesserung der Prozessimplementierung,
graphic Effizienz, Effektivität der Projekte
Varianten
verbundene Themen
Die Anforderungen an die Einführung von Prozessen werden im Themengebiet Prozessmanagement beschrieben. Die Anforderungen an Prozesse werden im Kapitel Themen beschrieben. Assessments sind eine besondere Form von Verfikation, Validierung, angewendet auf ganze Entwicklungsprojekte oder Organisationseinheiten.
Anforderungen
Es werden zwei Gruppen von Verfahren unterschieden:
  • Bei Audits wird geprüft, ob die Anforderungen an einen Prozes erfüllt oder nicht erfüllt sind
  • Assessmentverfahren der Fähigkeitesgradmodelle graphic  SPICE® und graphic  CMMI® / SCAMPI liefern eine Einstufung für den Grad der Effizienz und Leistungsfähigkeit der gelebten Prozesse und Hinweise für Verbesserungsmöglichkeiten
Arbeitsprodukte
Assesmentberichte, Prozessverbesserungsvorchläge, Trendberichte, Reifegradeinstufung
Fachliche Grundlagen
Die fachlichen Grundlagen sind in ISO 19011, ARC (SEI), SCAMPI (SEI), ISO 15504 beschrieben. Daneben können vereinfachte Assessmentverfahren, z.B. auf der Grundlage von Fragekatalogen angewendet werden.
Jedes Assessmentverfahren sollte eine ausführliche Beschreibung von
  • Ziele, Leistung und Aussagen des Assessments; Präsentation der Ergebnisse
  • Anforderungen an das zu assessierende System / die Organisationseinheit
  • Qualifikation der Assessoren
  • Ablauf des Assessements, Voraussetzungen, Arbeitsschritte, Abbruchkriterien
  • Bewertungsverfahren
enthalten.
Für spezielle Anwendungsgebiete stehen folgende Standard-Assessmentverfahren zur Verfügung:
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Auswahl der Verfahren
Assessments sollten nach einem standardisierten und bewährten Assessmentverfahren durchgeführt werden, wenn objektive und aussagefähige Ergebnisse erwartet werden.
Neben Assessments nach diesen Standards können auch Selbstbewertungen und Bewertungen mit Fragelisten und externer Unterstützung für die Bewertung und Verbesserung von Prozessen hilfreich und angemessen sein. Die Auswahl des richtigen Verfahrens für die Bewertung von Prozessen hängt sehr stark von den Zielen ab, die mit der Bewertung verfolgt werden.
Für die Auswahl sollten Sie sich von Personen beraten lassen, die verschiedene Assessmentverfahren beherrschen und das beurteilte Prozessgebiet kennen.
Risiken, Kosten, Fallen 
Managementfehler
 
Unsere Leistungen
Wir unterstützen Sie bei der
  • Auswahl von geeigneten Assessmentverfahren entsprechend Ihrer Ziele,
  • Vorbereitung und Durchführung von Assessments und Audits,
  • Wir bieten Ihnen Fragelisten zur Selbstüberprüfung von Prozessgebieten oder zur Vorbereitung eines Assessments.
  • Wir unterstüzten bei der grafischen Aufarbeitung der Assessmentergebnisse und grafischen Darstellung von Trends.
Häufig ist es zweckmäßig, für eine Selbstbewertung von Prozessen einen neutralen äußeren Betrachter einzusetzen oder an den Bewertungsverfahren zu beteiligen, der unabhängig von Personen und Führungshierarchien innerhalb des Unternehmens ist und damit objektivere Bewertungen abgeben kann, auch wenn entsprechende Fachleute im Unternehmen zur Verfügung stehen.
Wir bieten auch vereinfachte Assessements und Beratungen, wenn sie vom Engingeering-Wissen von Prozessbeschreibungen profitieren, jedoch kein standardisiertes Assessment durchführen wollen.
Nehmen sie mit uns Kontakt auf !
Wir führen gern ein unverbindliches Beratungsgespräch.
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